Πρόληψη και διαχείριση συγκρούσεων στο εργασιακό περιβάλλον
- Κατανόηση δομής και τρόπου λειτουργίας επιχείρησης
- Κατανόηση της εταιρικής κουλτούρας
- Μάθηση των καναλιών επικοινωνίας
- Διάγνωση φανερών και κρυμμένων συγκρούσεων
- Σχεδιασμός πρόληψης και επίλυσης
- Εφαρμογή μηχανισμών μεθόδων επίλυσης
Πρόληψη και διαχείριση διαφορών με προμηθευτές
- Κατανόηση σχέσεων επιχείρησης – προμηθευτών
- Ιεράρχηση των συμφερόντων της επιχείρησης
- Μετάφραση των συμφερόντων σε συμβατική γλώσσα
- Συχνότητα εμφάνισης προβλημάτων και διάγνωση αιτιών
- Εφαρμογή και υποστήριξη πολιτικών εναλλακτικής επίλυσης διαφορών σε όλες τις συμφωνίες
- Κατανόηση της πολιτικής ανθρώπινου δυναμικού
- Αναγνώριση των θέσεων πρώτης γραμμής και αντιπροσώπευσης της επιχείρησης
- Αναγνώριση των καναλιών επιρροής
- Διάγνωση αναγκών
- Σχεδιασμός και εφαρμογή κατάλληλης εκπαίδευσης
- Παρατήρηση της εφαρμογής των αποτελεσμάτων της εκπαίδευσης στην πράξη
- follow-up και παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών όπου χρειαστεί
Πλεονεκτήματα από την εφαρμογή επιλυτικών διαδικασιών στο εργασιακό περιβάλλον
- εξοικονόμηση χρόνου – χρήματος – κερδών
- βελτίωση των εμπορικών, πελατειακών και εργασιακών σχέσεων
- καινοτομία, προβολή
- απόκτηση κρίσιμης πληροφορίας
- ικανοποιημένοι πελάτες, εργαζόμενοι, προμηθευτές
- αποφυγή αποπροσανατολισμού από κύριο αντικείμενο
- αποφυγή δυσφήμησης
